Polityka zwrotów
1. Kto sprzedaje
Sprzedawczynią jest Headline – pracownia językowa Katarzyna Grodzińska-Nowicka, ul. Sosnowa 21, 95-006 Bukowiec, NIP 7282865400, e-mail: kontakt@kasiagrodzinska.pl.
Ta strona wyjaśnia w prostszy sposób zasady z Regulaminu. Jeśli masz pytanie przed zakupem, napisz do mnie.
2. Komu przysługują te prawa
Te prawa przysługują Ci, jeśli kupujesz jako konsumentka. Przysługują Ci też, jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą, a zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego. O tym decyduje przedmiot Twojej działalności wpisany do CEIDG.
3. Termin
Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem tego terminu.
4. Produkty cyfrowe: poradniki, szablony, workbooki, kursy online
Dostęp do plików dostajesz od razu po zakupie. Dlatego w formularzu zamówienia prosimy Cię o zgodę na dostarczenie treści przed upływem 14 dni. Zaznaczając to pole, przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie tej zgody dostajesz w mailu po zakupie.
Jeśli zgody nie wyraziłaś, masz pełne 14 dni na odstąpienie od umowy.
5. Usługi: warsztaty, strategie, wdrożenia, prowadzenie reklam
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Jeśli na Twoją prośbę zaczęłam pracę przed upływem tego terminu, a potem odstępujesz od umowy, płacisz za część usługi wykonaną do dnia odstąpienia, proporcjonalnie do całości.
Jeśli usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną zgodą i przed jej rozpoczęciem wiedziałaś, że po wykonaniu stracisz prawo odstąpienia, prawo to wygasa.
6. Silnik Sprzedaży
Program łączy dostęp do materiałów online ze spotkaniami na żywo i czatem na Telegramie. W pakiecie DIAMOND dochodzą spotkania indywidualne i wdrożenie. Do materiałów online stosuje się punkt 4, a do pozostałej części programu punkt 5.
Jeśli odstąpisz od umowy w ciągu 14 dni, a program już się zaczął, płacisz za część wykonaną do dnia odstąpienia, proporcjonalnie do całości. Resztę Ci zwracam.
7. Płatność w ratach
Jeśli odstąpisz od umowy opłaconej w ratach, kolejne raty przestają być należne. Z rat, które już wpłaciłaś, zwracam kwotę przewyższającą wartość części wykonanej do dnia odstąpienia.
8. Jak odstąpić od umowy
Napisz na kontakt@kasiagrodzinska.pl. Możesz skorzystać ze wzoru poniżej, ale nie musisz. Zwrot wyślę w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą metodą, którą zapłaciłaś, chyba że zgodzisz się na inną. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych kosztów.
9. Reklamacje
Niezależnie od prawa odstąpienia odpowiadam za to, że produkt jest zgodny z umową. Reklamację możesz złożyć, jeśli plik jest uszkodzony lub niekompletny, link nie działa albo straciłaś dostęp do materiałów przed końcem okresu dostępu.
Przy plikach odpowiadam za niezgodność, która ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia. Przy materiałach udostępnianych przez określony czas odpowiadam przez cały ten czas.
Wyślij reklamację na kontakt@kasiagrodzinska.pl z opisem problemu i numerem zamówienia. Odpowiem w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiem w tym terminie, reklamacja jest uznana. Najpierw doprowadzę produkt do zgodności z umową. Jeśli to się nie uda, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)
Adresatka: Headline – pracownia językowa Katarzyna Grodzińska-Nowicka, ul. Sosnowa 21, 95-006 Bukowiec, kontakt@kasiagrodzinska.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie treści cyfrowej / świadczenie usługi (*): ……………………
Data zawarcia umowy: ……………………
Imię i nazwisko: ……………………
Adres: ……………………
Numer zamówienia: ……………………
Data: ……………………
Podpis (tylko przy wersji papierowej): ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.