Pixel Meta to kod na Twojej stronie, który wysyła do Mety dane o tym, co robią klientki: kto wszedł, kto dodał do koszyka, kto kupił. Działa dobrze, kiedy liczba zakupów w Menedżerze reklam zgadza się z liczbą zamówień w sklepie. Jeśli się nie zgadza, coś jest źle wpięte.
Reklama pokazuje mało zakupów, a w sklepie jest ruch
Patrzysz w Menedżera reklam: dwa zakupy. Patrzysz w sklep: zamówień jest kilka razy więcej. Nie wiesz, której liczbie wierzyć i czy reklamy w ogóle coś sprzedają.
Zanim ruszysz kampanię, sprawdź pomiar. Reklama może działać dobrze, a Meta po prostu nie widzi tego, co się dzieje na Twojej stronie.
Co to jest Pixel Meta
Pixel to kod, który wysyła do Mety dane o zachowaniu klientek na stronie. Meta widzi, co działa, a co nie. Dzięki temu reklamy działają lepiej, a Ty możesz je lepiej układać i podejmować decyzje na prawdziwych liczbach.
Bez Pixela Meta wie tylko, kto kliknął w reklamę. Nie wie, kto potem kupił. Nie umie więc szukać osób podobnych do tych, które kupują.
Co to jest CAPI i po co, skoro jest Pixel
Wyobraź sobie, że chcesz przekazać pani w przedszkolu liścik. Możesz go dać koleżance, żeby zaniosła. Czasem dotrze, a czasem koleżanka go zgubi po drodze. Możesz też zadzwonić do pani sama.
Pixel to liścik przez koleżankę. Dane idą przez przeglądarkę klientki, a przeglądarka bywa po drodze blokowana. CAPI (Conversions API) to telefon prosto ze sklepu do Mety. Dane idą poza przeglądarką i nie zależą od niej.
Dlatego dziś wdraża się oba naraz. Warunek: Meta musi wiedzieć, że liścik i telefon mówią o tym samym zakupie. Inaczej policzy go dwa razy.
Po czym poznać, że Pixel nie działa
| Co widzisz | Co to może znaczyć |
|---|---|
| Liczba zakupów w Menedżerze reklam nie zgadza się z zamówieniami w sklepie | Część zakupów nie dociera do Mety albo jest liczona podwójnie |
| Bardzo wysokie wyniki, za dobre, żeby były prawdziwe | Zdarzenia wysyłają się dwa razy, np. z wtyczki i z kodu naraz |
| Podejrzanie niskie wyniki przy normalnej sprzedaży | Zakupy nie są przypisane do reklam albo nie wysyłają się wcale |
| Test zdarzeń pokazuje coś innego niż to, co robisz w teście | Zdarzenia są źle ustawione |
Jak sprawdzić, czy Pixel działa
Dwie rzeczy możesz sprawdzić sama:
- Porównaj liczby. Weź ten sam tydzień i zestaw zamówienia w sklepie z zakupami w Menedżerze reklam. Nie muszą się zgadzać co do sztuki, ale duża różnica to sygnał.
- Zrób testowe zamówienie. W Menedżerze zdarzeń otwórz Testuj zdarzenia, przejdź na swojej stronie całą ścieżkę od wejścia do zakupu i zobacz, czy Meta widzi każdy krok. Zakup ma się pojawić raz i z kwotą.
Ja przechodzę w ten sposób całą ścieżkę klientki i szukam miejsca, w którym to, co robię, nie zgadza się z tym, co widzi Meta.
Najczęstszy błąd: darmowa wtyczka
Darmowe wtyczki do Pixela często mają błędy. Albo nie działają, albo nie wysyłają zdarzeń. Pixel zainstalowany wtyczką na 99% wysyła błędne dane: podwójne kwoty albo brak zakupów.
Problem w tym, że z zewnątrz wszystko wygląda dobrze. Wtyczka jest włączona, Pixel „jest”, a liczby w Menedżerze reklam od miesięcy mówią nieprawdę.
Przykład z konta
Klientka przyszła do mnie zdenerwowana. Menedżer reklam pokazywał bardzo mało zakupów i wyglądało na to, że reklamy nie działają. Poprosiła, żebym sprawdziła Pixel.
Okazało się, że wyniki były błędnie raportowane, a zakupy nie były przypisane do reklam. Kiedy wdrożyłam Pixel poprawnie, okazało się, że zakupów z reklam jest tyle samo co w sklepie. Reklamy cały czas działały dobrze. Pomiar nie.
Gdyby wyłączyła kampanię na podstawie tamtych liczb, wyłączyłaby coś, co sprzedawało. O tym, jak czytać liczby, kiedy pomiar już działa, piszę we wpisie jak analizować wyniki reklam na Facebooku.
Pytania, które słyszę najczęściej
Czy mogę wdrożyć Pixel sama?
Sprawdzić możesz sama, wdrożenia nie polecam robić samodzielnie. To bardzo techniczna praca, a błąd widać dopiero w złych decyzjach podjętych na złych liczbach.
Czy darmowa wtyczka wystarczy?
Zwykle nie. Pixel wpięty darmową wtyczką najczęściej wysyła błędne dane: podwójne kwoty albo brak zakupów.
Chcesz, żeby ktoś zrobił to za Ciebie
Wpinam Pixel i CAPI, ustawiam zdarzenia i sprawdzam je w Menedżerze zdarzeń. Dostajesz listę wdrożonych zdarzeń razem ze sposobem, w jaki sama sprawdzisz każde z nich. Wdrożenie kosztuje 1 400 zł.